SIDOARJO – Sebagai bentuk akuntabilitas dan komitmen berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, UPTD Perlindungan Perempuan dan Anak (PPA) Kabupaten Sidoarjo resmi merilis hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk periode Semester I Tahun 2026 (01 Januari – 30 Juni 2026).

Berdasarkan hasil rekapitulasi data yang ditandatangani langsung secara elektronik oleh Kepala UPTD PPA Kabupaten Sidoarjo, Machwijatul Aniqoh, S.KM., MM., indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan perlindungan perempuan dan anak di Sidoarjo berhasil mencapai angka 95,88 dengan predikat kinerja "Sangat Baik".

Survei ini melibatkan total 99 orang responden yang pernah mengakses layanan UPTD PPA Sidoarjo selama enam bulan pertama tahun ini. Karakteristik responden didominasi oleh perempuan sebanyak 81 orang, sementara responden laki-laki tercatat sebanyak 18 orang. Dari segi latar belakang pendidikan, penerima layanan cukup variatif, meliputi lulusan SMP (31 orang), SMA (23 orang), Diploma D1/D2/D3 (5 orang), Sarjana S1 (37 orang), dan Pascasarjana S2 (3 dasawarsa/3 orang).

Kepala UPTD PPA Kabupaten Sidoarjo, Machwijatul Aniqoh, menyampaikan apresiasi yang mendalam kepada seluruh elemen masyarakat yang telah berpartisipasi memberikan penilaian objektifnya.

"Hasil survei dengan predikat Sangat Baik ini merupakan bukti nyata dari dedikasi seluruh tim UPTD PPA dalam memberikan ruang aman dan pendampingan maksimal bagi korban kekerasan. Namun, kami tidak boleh berpuas diri. Setiap masukan dan evaluasi dari masyarakat sangat berharga untuk mendorong kemajuan unit kerja kami, agar kualitas pelayanan bagi perempuan dan anak di Sidoarjo terus meningkat ke depannya," ujarnya.

Publikasi data SKM secara berkala ini merupakan bagian dari pemenuhan standar Pelayanan Publik (khususnya dalam instrumen evaluasi PEKPP) guna menjamin asas transparansi, partisipasi masyarakat, serta perbaikan layanan yang berkelanjutan (continuous improvement).

UPTD PPA Kabupaten Sidoarjo berkomitmen penuh untuk mempertahankan performa prima ini dan terus berinovasi demi terwujudnya Sidoarjo yang aman, responsif gender, serta ramah anak.