UPTD PPA Kabupaten Sidoarjo berkomitmen penuh untuk menyelenggarakan pelayanan publik yang prima, transparan, dan akuntabel bagi seluruh elemen masyarakat. Sebagai bentuk legalitas dan janji nyata dalam memberikan pelindungan serta pemenuhan hak-hak perempuan dan anak korban kekerasan, kami menetapkan Maklumat Pelayanan ini. Maklumat ini bukan sekadar pernyataan formal, melainkan komitmen tertulis dari seluruh aparatur UPTD PPA Sidoarjo untuk memberikan pendampingan yang profesional, responsif, dan senantiasa mengutamakan keselamatan serta kerahasiaan identitas korban.

Melalui maklumat ini, kami juga menegaskan bahwa seluruh rangkaian layanan yang diberikan—mulai dari penerimaan pengaduan hingga pemulihan korban—diselenggarakan secara objektif dan sepenuhnya bebas dari biaya atau gratis. Kami siap menerima koreksi, saran, maupun sanksi sesuai dengan regulasi yang berlaku apabila kualitas pelayanan yang kami berikan tidak memenuhi standar yang telah dijanjikan. Hal ini menjadi komitmen bersama demi mewujudkan reformasi birokrasi yang bersih dan meningkatkan kepercayaan masyarakat Sidoarjo terhadap pelayanan pelindungan perempuan dan anak.